Debido a la situación sanitaria actual por COVID19, todas las compras web se están gestionando solo con despacho a destino, no contamos con opción de retiro en tienda. Estamos respondiendo todas tus dudas por nuestros canales digitales (Redes sociales, whatsapp y correo electrónico).
Nuestra tienda física se encuentra cerrada por motivo de la presente cuarentena, pero seguimos atendiendo de manera online.
Envios:
Actualmente nos encontramos en proceso de cambio de empresa de encomienda para asegurar un mejor servicio y que los despachos se hagan de manera efectiva y en el menor tiempo posible, dadas las circunstancias actuales. Todos los envíos son gestionados a través de Delpa. Estos deben ser pagados por el cliente de manera de garantizar el Servicio a Domicilio.
Tiempos estimados de despacho: Debido a lo anterior mencionado, los despachos estarán presentando algo de demora, por lo que agradecemos su máxima comprensión.
A Región Metropolitana, de 3 a 10 días HÁBILES (tiempos estimados).
A otras regiones, de 4 a 15 días HÁBILES, dependiendo de la región a la cual se dirija la encomienda (tiempos estimados).
Si usted efectuó su compra un día NO HÁBIL, por ejemplo a partir del viernes a las 18 horas, sábado o domingo, su pedido sería procesado al día hábil siguiente, que corresponde al día lunes de la siguiente semana.
Los tiempos de despachos pueden variar debido a la presente contingencia y a la alta demanda de envíos que están presentando todas las empresas de encomiendas, lo cual está ocasionando cierta demora en los envíos. Agradecemos su apoyo y comprensión en estos tiempos.
Es importante destacar que nosotros como empresa no disponemos de empresa de encomiendas privadas, por lo que trabajamos solo con empresas de encomiendas externas.
Cualquier consulta o sugerencia, puede contactarnos a nuestro Whatsapp, correo electrónico info@musicchile.cl, o a través de nuestras redes sociales: Facebook e Instagram.
Agradecemos su máxima comprensión y consideración en estos tiempos.
Equipo Music Chile
